Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour Produit

Chez distillerie-meunier.fr, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Ce délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique.  Cette notification doit être exprimée avant l’expiration du délai de 14 jours qui suit la réception.

Processus de Retour

Une fois que vous avez notifié votre décision de rétractation, vous êtes tenu de renvoyer à nos frais le ou les produits de la commande rétractée sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la communication de votre décision de vous rétracter. Vous pouvez restituer les produits en mains propres à notre établissement ou les renvoyer à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition que nous vous ferons parvenir.

Remboursement

À réception du ou des produits retournés, nous procéderons au remboursement du paiement correspondant, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception du bien. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord express contraire. En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Conditions de Retour

Votre responsabilité ne sera engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Dans le cas où certains produits ont été entamés ou consommés, distillerie-meunier.fr se réserve le droit de déduire le montant de ces produits de votre remboursement.

Veuillez noter que ce droit de rétractation s’applique uniquement aux clients particuliers et n'est pas éligible pour les professionnels.